Politique d’expédition

• France métropolitaine : 29.90€ TTC
  (échantillons : 4.90€ TTC)
• Pour les autres pays, les frais d'expédition sont calculés dans le panier dès que nous avons connaissance de votre adresse de livraison.
  (échantillons : 5.70€ TTC)
  

• Le délai d’expédition au départ de nos locaux est de 1 à 3 semaines. Ce délai est précisé dans chaque fiche produit.
• Il correspond à la remise du colis par Ornabat au transporteur.
• L'acheminement par le transporteur est de 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Le jour de l’expédition, Ornabat vous adresse un courriel. C’est la prise en charge du colis par le transporteur.

En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans votre boite aux lettres avec les coordonnées du transporteur. Contactez le transporteur pour convenir d’une nouvelle date de livraison, ou demander la mise à disposition dans un point de retrait. Si vous optez pour le retrait, vous disposez alors de 10 jours ouvrés pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé.

En cas de besoin, vous pouvez joindre le transporteur Geodis au Tél. +339 77 422 432 et communiquer votre numéro de colis.

Notez : il est également possible de faire un retrait du colis (du lundi au samedi matin) en point relais. C’est-à-dire retirer le colis dans l’agence du transporteur. Pour cela, demandez-nous les coordonnées de l’agence par courriel contact@ornabat.fr. Au moment du retrait, une pièce d’identité vous sera demandée. Notez que l’aide au chargement n’est pas comprise dans la prestation.

Les produits que nous expédions sont protégés avec soin pour arriver jusqu'à vous en parfait état.

• Munissez-vous d’une paire de ciseaux ou d’un cutter.
• Ouvrez le colis et contrôlez l’état avant de signer le bon du transporteur.
• Si vos lambrequins sont abimés, indiquez « Refusé, colis abimé » sur le bon du transporteur et refusez la livraison.
• Si le chauffeur refuse de vous laisser faire, inscrivez « vérification impossible, opposition du chauffeur ».