Livraison - Expédition

Délais et modalités de livraison

Le délai d’expédition est précisé sur la fiche produit : Généralement de 1 à 3 semaines.

Le délai d'expédition correspond à la remise du colis par Ornabat au transporteur GEODIS.

 

Livraison par le transporteur : de 2 à 5 jours

Le jour de l’expédition Ornabat vous adresse un courriel. C’est la prise en charge du colis par le transporteur GEODIS.

Géodis vous livrera sous 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur pour convenir d’une nouvelle date de livraison, ou demander la mise à disposition dans un point de retrait. Si vous optez pour le retrait, vous disposez alors de 10 jours ouvrés pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé.

En cas d'indisponibilité, vous pouvez opter pour un retrait en agence Geodis. Il est possible de demander un changement d’adresse de livraison (au sein de la zone de livraison) ou d’apporter un complément d’information par téléphone auprès de Geodis.

En cas de besoin, vous pouvez joindre la transporteur Geodis au 05 53 35 53 54 et lui communiquer votre numéro de colis.

Notez : Il est également possible de faire un retrait du colis (du lundi au samedi matin) en point relais Géodis. C’est à dire retirer le colis dans l’agence du transporteur. Pour cela demandez-nous les coordonnées de l’agence par courriel contact@ornabat.fr. Au moment du retrait une pièce d’identité vous sera demandée. Notez que l’aide au chargement n’est pas comprise dans la prestation.

 

Réception du colis :

Les produits que nous expédions sont protégés avec soin pour arriver jusqu'à vous en parfait état.

  • - Munissez-vous d’une paire ciseaux ou d’un cutter.
  • - Ouvrez le colis et contrôlez l’état avant de signer le bon du transporteur.
  • - Si vos lambrequins sont abîmés, indiquez « Refusé, colis abîmé » sur le bon du transporteur et refusez la livraison.
  • - Si le chauffeur refuse de vous laisser faire, inscrivez « vérification impossible, opposition du chauffeur »

 

Participation aux frais de livraison :

Tous les produits sauf échantillons :

France métropolitaine : 29.90€ (Hors Corse, Belle-Ile-en-Mer, Ile d’Yeux et Ile-de-Groix : nous consulter) 

Allemagne : 48.00€

Belgique : 48.00€

Pays-Bas : 48.00€

Espagne : 48.00€

Italie : 48.00€

Echantillons tous pays : 5.70€

 

Consulter nos CGV (Conditions générales de ventes) pour les retours de produits et les Droits de rétractations